A webáruház használata
A webáruház szolgáltatásainak igénybevételéhez regisztrációra van szükség, amely során meg kell adnia a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat: név, telefonszám, e-mail cím, lakcím, szállítási cím, számlázási adatok. Amennyiben különleges igényei vannak a számlázással vagy a szállítással kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
A regisztrációs folyamat befejezése után e-mailt küldünk Önnek az adatok megerősítésére. Az e-mailben található linkre kattintva aktiválhatja fiókját. Ez az adatvédelmi előírások betartása érdekében szükséges.
Személyes adatait bármikor módosíthatja, ha bejelentkezik, majd a „Profilom” gombra kattint.
Bejelentkezés
A regisztráció után lehetősége van bejelentkezni e-mail címe és jelszava megadásával.
Ha elfelejtette jelszavát, kérhet egy ideiglenes jelszót az e-mail címére. Az ideiglenes jelszóval történő bejelentkezés után kérjük, módosítsa azt saját választott jelszóra.
Vásárlás
Cégünk Európa egyik vezető kóser élelmiszer-nagykereskedője. Ennek megfelelően széles termékkínálattal rendelkezünk, amelyet fő- és alkategóriákba soroltunk.
Az oldal felső részén található főmenüben a fő kategóriák listája látható. Miután kiválaszt egy fő kategóriát, a képernyő bal oldalán megjelennek az alkategóriák és az azokban található termékek száma.
Az alkategória kiválasztásakor középen megjelennek az adott kategória termékei – minden termékhez tartozik kép, ár, kóser tanúsítvány kibocsátója, valamint a darabszám/karton információ. A vásárolni kívánt kartonok száma kiválasztható, majd a termék a kosárba helyezhető.
További keresési lehetőségek:
- Megtekintheti vásárlási előzményeit, és kiválaszthat egy korábban vásárolt terméket.
- Kereshet terméknevet beírva a keresőmezőbe.
- Kereshet gyártó vagy kóser tanúsítvány alapján is.
A kosár tartalma bármikor megtekinthető a „Kosár tartalma” gombra kattintva. Itt lehetőség van a mennyiség módosítására vagy a termék törlésére is.
Rendelés
Ha még nem regisztrált a webáruház használatának megkezdésekor, ebben a szakaszban be kell jelentkeznie. Ha még nem rendelkezik fiókkal, regisztrálnia kell, mielőtt befejezheti a rendelési folyamatot.
Miután megtekintette és jóváhagyta a kosár tartalmát, meg kell erősítenie és el kell küldenie nagykereskedelmi kóser termékekre vonatkozó rendelését.
A vásárlási folyamat során a különböző lépések között navigálhat a megfelelő fülekre kattintva.
Rendelés lemondása
A rendelés lemondása a kiszállítás előtt bármikor lehetséges, e-mailben vagy telefonon keresztül. A lemondási kérelem során kérjük, használja a visszaigazoló e-mailben található rendelési számot.
A vásárlástól való elállás joga
A jogszerűen leadott rendelést követően a vásárló a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül visszaküldheti a terméket. A visszaküldéssel kapcsolatos költségek a vásárlót terhelik. Az elállási jog csak nem romlandó termékek esetén gyakorolható, ha azok visszaküldése lehetséges, vagy ha a termék sértetlen csomagolásban kerül vissza.
Fizetési lehetőségek
A fizetés történhet banki átutalással vagy bankkártyával, a kóser nagykereskedővel való megállapodás alapján.